「自分の引き出しが、そのまま顧客の事業づくりにつながる」。経営者の右腕として企業を支える、合同会社ARCATHの有松健太様は、紹介できる相手が増える価値をそう話します。
この記事の結論
有松様は、SparkLaboでの出会いから新規事業支援を1件受注し、顧問先へ弁護士を紹介するなど、顧客の相談に応えられる人脈も広げています。
SparkLaboは、紹介・協業の相手探しと、その後の取り組みを支援するサービスです。交流会に頻繁には参加できないという有松様は、どのように活用しているのでしょうか。毎月の個別相談で感じる価値と、今後への期待を伺いました。
取材・聞き手：樫根。本記事は取材時の会話をもとに、構成・表現を編集しています。
出会いが受注と顧客支援につながる
個別の面談から、新規事業の立ち上げ支援を受注
（樫根） まず、今のお仕事について教えてください。
（有松様） 外部CSOとして仕事をしています。もともとはCOOとしてお伝えしていたんですが、CSOとしての要望が強くなってきて。実際にはあまり線を引かずに、いろいろなことをやっています。
（樫根） 今年の3月にご縁をいただいてから、SparkLaboを通じて実際の案件につながったことはありますか？
（有松様） はい、1件成約をいただきました。担当のコンサルタントにつないでいただいた方で、最初はグループミーティングでのつながりだったと思います。
そこから「1対1で話しましょう」となって。ちょうど新規事業を立ち上げるというお話だったので、その事業をつくるところのお手伝いに入りました。
（樫根） 月額で、外部CSOとして入る形だったんですね。取材時点でも支援は続いていますか？
（有松様） 月額8万8千円で入っていましたが、今は一旦止まっています。先方の社長の弟さんが、それまで勤めていた会社を辞めて、完全に合流されることになったんです。
それなら僕は退いた方がいいよね、と。立ち上げ期なので、会社の収支を優先しようという話をして、抜けています。
安心して紹介できる専門家が、顧客支援の引き出しに
（樫根） 受注以外には、どのようなつながりが生まれていますか？
（有松様） 担当のコンサルタントから、税理士や弁護士の先生、飲食店を経営されている方などもつないでいただいています。
僕が誰かと1対1で話すと、「士業の先生とつながりたい」という相談も結構あるんです。紹介していただいた先生方は、人脈も豊富ですし、人としてもすごく魅力的なので、安心しておつなぎできるのが助かっています。
実際に、僕が顧問として入っている会社でも顧問弁護士を探していて、紹介することができました。
（樫根） 良い紹介先を持てることが、顧客を支えるうえでも大きかったんですね。
（有松様） 大きいですね。僕の場合は、自分の引き出しが、そのまま顧客の事業づくりに直結するので。
飲食店のつながりもありがたいです。クライアントの女性起業家の方たちが、おしゃれな場所でランチ会をすることがあるんです。その時に、紹介していただいた方のお店をご案内しました。
僕自身も行きましたし、僕がいない時にもクライアントさんが使ってくれています。「有松さん、こんなおしゃれなお店のオーナーさんを知っているんですね」と言ってもらえるのは、うれしいですね。
毎月30分の個別相談で、その時に必要な人と出会う
（樫根） ほかにも経営者向けのコミュニティに参加されていますか？
（有松様） いくつか入っています。ただ、交流会にはあまり参加できないことが多いんです。
その中でSparkLaboの魅力は、担当のコンサルタントと毎月30分話せることですね。これがすごく大きいです。
その時々で悩んでいることや、「こういうことにチャレンジしたい」という話をすると、それに合う人をつないでいただける。交流会に参加できなくても、いろいろな出会いがあるんです。
（樫根） 個別に相談できることが、活用しやすさにつながっているんですね。
（有松様） そうですね。ほかのコミュニティにも魅力的な方はいますが、僕はランチ会などにあまり参加できないと、活用しきれないなと感じていて。
だから、1対1でサポートしていただけて、直接つないでいただける。そのコンサルティングの価値が大きいと思っています。
（樫根） ご紹介した方との相性はいかがですか？
（有松様） 明るい方が多いなと感じますね。ただ、落ち着いた方でも、「このタイミングで出会いたかった」と思える出会いがあります。
事業の広げ方が面白くて、参考になる方もいます。自分と近いところを感じる方とのご縁をいただけるのは、すごくありがたいです。
まだ知らない会員の情報が、次の出会いのきっかけに
（樫根） 今後、こういうサポートがあるともっと良い、ということはありますか？
（有松様） 大きな要望はあまりないんですが、一つあるとすれば、どんな会員の方がいるのかをもっと知りたいです。
例えば公式LINEなどで、「SNS運用を代行している、こんな会社があります」といった会員紹介を届けていただけるとうれしいですね。
（樫根） 「どんな人とつながりたいですか」と聞かれるだけでは、出てこないこともありそうですね。
（有松様） そうなんです。今、自分で課題だと感じていることなら、「こういう人です」と言えます。でも、まだ気づいていないニーズは、自分では分からないじゃないですか。
情報を見せていただくことで、「ちょっと会いたいかも」と思えるかもしれない。「世の中には、そういうビジネスをやっている人もいるんだ」と気づくこともありますから。
そういう方と出会えるきっかけがあるとうれしいです。
紹介のつながりから、一緒に学びを届ける関係へ
（樫根） 今は、誰かと組んで一緒に新しい顧客を集める、といった取り組みもされていますか？
（有松様） 今のところは、まだないですね。緩やかにつながっていて、定期的に紹介していただける方がいる、というくらいです。
（樫根） 今後の取り組みとして、専門家と一緒に勉強会を開く形はどうでしょうか。
（有松様） やれたらいいなとは思います。ただ、人が集まるのかな、という不安はありますね。手間がかかることは乗り越えられると思うんですけど、自分の話を聞きたい人がいるのかな、と。
（樫根） 例えば「成長企業における右腕人材の活用方法」や「右腕人材の採用の仕方」をテーマにして、有松様に少しお話しいただき、参加者同士で知見を共有する会はどうでしょう。
（有松様） それなら、語れることはたくさんあると思います。
創業初期の方に向けて、税理士さんと一緒に、お金の残し方や、ここから売上をどう伸ばすか、仕組みをどうつくるかをお話しする。そういうことには可能性を感じますね。
（樫根） そのあたりも、担当のコンサルタントを通じてご提案させてください。本日はありがとうございました。
SparkLaboでは、今の悩みや希望を聞きながら、コンサルタントが課題の整理と紹介先・進め方の検討を一緒に行います。有松様の体験で紹介した個別相談に加え、一般的にどこまで支援を受けられるかは、SparkLaboの支援範囲と自社の役割で確認できます。
